Politica de confidentialitate

Cine suntem
Site-ul Amelly Cosmetics (amelly.ro) este operat de Amelly Shop SRL, cu sediul in Aleea Perisoru, nr. 5A, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/6409/2016, CUI 36031628 ("noi"). Amelly Shop SRL este operator al datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteti, conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (GDPR).
Pentru orice intrebare legata de datele dvs. ne puteti scrie la office@amelly.ro

Ce date colectam

• date de identificare si contact: nume, prenume, telefon, adresa de email, adresa de livrare si de facturare;
• pentru persoane juridice: denumirea firmei, CUI, numar de inregistrare la Registrul Comertului;
• date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, modalitatea de plata si de livrare, istoricul comenzilor;
• date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului si al browserului, paginile vizitate (prin cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri).
  Nu solicitam si nu stocam datele cardului dvs. Platile online sunt procesate direct de procesatorul de plati, conform conditiilor acestuia.

De ce folosim datele si pe ce temei

• Prelucrarea si livrarea comenzii, emiterea si transmiterea facturii pe email, comunicari despre comanda (confirmare, expediere, livrare, retur) - pentru executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
• Indeplinirea obligatiilor legale contabile si fiscale (inclusiv facturarea electronica) - obligatie legala (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
• Solicitarea parerii dvs. dupa livrare: dupa primirea comenzii va putem trimite un email prin care va rugam sa evaluati produsele cumparate si experienta de cumparare. Folosim aceste evaluari pentru a ne imbunatati produsele si serviciile si pentru a-i ajuta pe alti clienti sa aleaga. Temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Puteti refuza oricand aceste mesaje, printr-un click pe linkul de dezabonare din email sau scriindu-ne la office@amelly.ro.
• Oferte pentru clientii existenti: daca ati cumparat de la noi, va putem trimite pe email oferte sau coduri de reducere pentru produse similare celor cumparate, in conditiile art. 12 alin. (2) din Legea nr. 506/2004. Aveti dreptul sa refuzati aceste mesaje in momentul plasarii comenzii si in orice moment ulterior, gratuit, prin linkul de dezabonare din fiecare email.
• Newsletter, oferte si promotii generale - doar daca v-ati exprimat acordul (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Va puteti retrage acordul oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.
• Contul de utilizator si functionalitatile site-ului, administrarea, securitatea si prevenirea fraudelor, analiza si imbunatatirea site-ului si a ofertei comerciale - interes legitim sau, unde legea o cere (de exemplu pentru anumite cookie-uri), consimtamantul dvs.
• Concursuri si promotii - in conditiile regulamentului fiecarei campanii.

Cui transmitem datele
Transmitem datele doar in masura necesara scopurilor de mai sus, catre:

• firmele de curierat, pentru livrare;
• procesatorii de plati online;
• furnizorul platformei magazinului online si furnizorii de gazduire si de email;
• furnizorul programului de facturare si gestiune;
• contabilul / firma de contabilitate;
• autoritatile publice, atunci cand legea ne obliga (de exemplu ANAF, prin sistemul RO e-Factura).
  Acesti parteneri prelucreaza datele in baza unor contracte care le impun confidentialitatea si securitatea datelor. Nu vindem datele dvs. catre terti.
  Datele sunt stocate in Uniunea Europeana. Daca un furnizor prelucreaza date in afara Spatiului Economic European, ne asiguram ca transferul se face cu garantiile prevazute de GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana).

Cat timp pastram datele

• datele din facturi si documentele contabile: pe durata prevazuta de legislatia contabila si fiscala;
• datele contului de utilizator: pana la stergerea contului;
• datele folosite pentru solicitari de evaluare si oferte: pana va dezabonati sau va opuneti acestor mesaje;
• datele folosite in baza consimtamantului (newsletter): pana va retrageti acordul.
  Dupa expirarea acestor perioade, datele sunt sterse sau anonimizate.

Drepturile dvs.
Aveti dreptul de acces la date, la rectificarea si stergerea lor, la restrictionarea prelucrarii, la portabilitatea datelor, de a va opune prelucrarii (inclusiv, oricand, pentru mesajele de marketing si solicitarile de evaluare) si de a va retrage consimtamantul. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteti scrie la office@amelly.ro. Va raspundem in cel mult o luna.
Daca considerati ca datele dvs. nu au fost prelucrate corect, aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro. Va rugam totusi sa ne contactati mai intai: vom analiza situatia si vom face tot posibilul sa o rezolvam.

Securitatea datelor
Folosim masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune criptata (HTTPS), acces restrictionat si autentificare in doi pasi pentru sistemele interne, copii de siguranta.

Modificari
Putem actualiza aceasta politica. Versiunea in vigoare este intotdeauna cea publicata pe site.
Ultima actualizare: 01.10.2026.